Privacybeleid

WETTELIJKE WAARSCHUWING

De informatie in dit document vormt geen juridisch advies en u dient er niet op te vertrouwen als zodanig. Specifieke vereisten voor wettelijke voorwaarden en beleid kunnen variëren van staat tot staat en/of jurisdictie tot jurisdictie. Zoals vermeld in onze gebruiksvoorwaarden, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw diensten een licentie hebben en dat ze voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Om ervoor te zorgen dat u volledig aan uw wettelijke verplichtingen voldoet, raden wij u ten zeerste aan om professioneel advies in te winnen om beter te begrijpen welke vereisten specifiek voor u relevant zijn.

Privacybeleid

Laatste herziening: 19/02/2021

 

Inleiding

Wij geven om de privacy van gebruikers (de "gebruiker" of "u") van onze website en we zetten ons in om de informatie te beschermen die gebruikers met ons delen wanneer ze onze website gebruiken (gezamenlijk de "Digitale Eigenschappen"), en we zetten ons volledig in voor het beschermen en gebruiken van uw informatie in overeenstemming met de wet.

Dit privacybeleid beschrijft onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens via onze digitale eigendommen (de 'diensten') wanneer u de diensten vanaf uw apparaat bevindt.

Voordat u een van onze diensten wil openen of gebruiken, lees u dit privacybeleid zorgvuldig en zorg ervoor dat u onze praktijken met betrekking tot uw gegevens volledig begrijpt. Als u dit privacybeleid leest en volledig begrijpt en niet akkord bent met onze praktijken blijft, moet u onmiddellijk en stoppen met al het gebruik van onze digitale eigendommen en diensten. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid en blijft u gebruik maken van de diensten, is dit uw aanvaarding van dit privacybeleid en eventuele wijzigingen ervan.

In dit privacybeleid vindt u uitleg over de volgende thema’s:

  • De informatie die we verzamelen

  • Hoe we informatie verzamelen

  • Waarom we informatie verzamelen

  • Met wie we informatie delen

  • Waar de informatie wordt opgeslagen 

  • Hoe lang de informatie wordt bewaard

  • Hoe we informatie beschermen

  • Minderjaringen

  • Wijzigingen of updates van het privacybeleid

 

De informatie die we verzamelen

Hieronder vindt u de verschillende soorten informatie die we kunnen verzamelen.

  • Niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie, die door u kan worden verstrekt tijdens het registratieproces of verzameld wanneer u onze diensten gebruikt (de "niet-persoonlijke informatie"). Niet-persoonlijke informatie staat ons niet toe om de persoon te identificeren van wie ze is verzameld. De niet-persoonlijke informatie die wij verzamelen bestaat voornamelijk uit geaggregeerde technische en gebruiksinformatie.

  • Informatie die u individueel identificeert, dat wil zeggen informatie die u identificeert of die u met redelijke inspanning kan identificeren (de "Persoonlijke informatie"). De persoonlijke gegevens die we via onze Diensten verzamelen, omvatten naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, IP-adres of andere gevraagde informatie wanneer dat nodig is. Als we persoonlijke gegevens combineren met niet-persoonlijke informatie, zullen we de gecombineerde informatie als persoonlijke informatie behandelen zolang deze gecombineerd blijft.

 

Hoe we informatie verzamelen 

Hieronder staan de belangrijkste methoden die we gebruiken om informatie te verzamelen:

  • We verzamelen informatie wanneer u de diensten gebruikt. Wanneer u onze digitale eigendommen bezoekt of onze Diensten gebruikt, kunnen we deze toepassingen, sessies en gerelateerde informatie verzamelen en registreren.

  • Wij verzamelen de informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. We verzamelen bijvoorbeeld de informatie die u ons verstrekt wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt via een communicatiekanaal (bijvoorbeeld wanneer u ons een e-mail stuurt met een opmerking of bij een feedback).

  • We kunnen informatie verzamelen van bronnen van derden, zoals hieronder beschreven.

  • We verzamelen de informatie die u verstrekt als u verbinding maakt met onze Services via services van derden zoals Facebook of Google.

 

Waarom we informatie verzamelen

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om de diensten te leveren en te exploiteren

  • Onze diensten ontwikkelen, aanpassen en verbeteren

  • Om te antwoorden op uw reacties, aanvragen en verzoeken en om u te helpen

  • Vraag- en gebruikspatronen analyseren

  • Voor andere interne doeleinden, onderzoek of statistieken

  • Versterking van onze mogelijkheden voor gegevensbeveiliging en fraudepreventie

  • Om mogelijke schendingen te onderzoeken, onze voorwaarden of beleid af te dwingen, of te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving of overheidsinstantie.

  • Om uw updates, mededelingen, promotiemateriaal en andere informatie over onze diensten te sturen. Als we u promotionele e-mails sturen, kan u ervoor kiezen deze niet te ontvangen door op de churn-link te klikken die deze e-mails bevatten.​

Met wie we informatie delen

We kunnen uw informatie delen met onze serviceproviders om onze Diensten te beheren (bijvoorbeeld door informatie over hostingservices van derden op te slaan, onze technische bijstand te bieden, enz.).

We kunnen uw gegevens ook openbaar maken in de volgende omstandigheden: (i) om illegale activiteiten of andere misstanden, vermoedens van fraude of beveiligingsproblemen te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of actie te ondernemen; ii) het vestigen of uitoefenen van ons recht om zich te verdedigen tegen rechtsvorderingen; iii) de bescherming van onze rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid en die van onze gebruikers of het grote publiek; (iv) als wij of een van onze gelieerde ondernemingen een verandering van controle ondergaan, onder meer door een fusie, overname of aankoop van al onze activa; (v) het verzamelen, bewaren en/of beheren van uw gegevens via onze geautoriseerde externe dienstverleners (bijvoorbeeld online servicebedrijven), zolang deze redelijk is voor commerciële doeleinden; of (vi) om samen te werken met derden om uw ervaring te verbeteren. Om mogelijke verwarring te voorkomen, kunnen we naar eigen inzicht overdragen en openbaar maken aan derden of anderszins niet-persoonlijke informatie gebruiken.

 

Hou er rekening mee dat u met onze diensten kan deelnemen aan bepaalde sociale activiteiten, zoals het publiceren van inhoud, informatie of opmerkingen, en om andere gebruikers te volgen en te chatten. Hou er rekening mee dat de inhoud of informatie die u in deze gebieden verstrekt, kan worden gelezen, verzameld en gebruikt door anderen die er toegang toe hebben.  We raden u aan geen informatie te verzenden of informatie te delen die u niet openbaar wil maken. Als u inhoud naar onze digitale eigenschappen verzendt of deze anderszins verstrekt als onderdeel van het gebruik van een dienst, doet u dit op eigen risico. We kunnen geen controle hebben over de acties van andere gebruikers of leden van het publiek die toegang hebben tot uw informatie en inhoud.  U begrijpt en erkent dat kopieën van uw gegevens, zelfs nadat ze van u of van ons zijn verwijderd, zichtbaar kunnen blijven op gearchiveerde of in de cache opgeslagen pagina's, of dat een derde partij die inhoud mogelijk heeft gekopieerd of opgeslagen.

 

Cookies en soortgelijke technologieën

Wanneer u onze dienstien bezoekt of toegang zoekt naar onze diensten, staan we sommige derden toe webtags, cookies, onzichtbare pixels, scripts, tags en andere analysetechnologieën en -services ('Tracking Technologies') te gebruiken. Met deze trackingtechnologieën kunnen derden automatisch informatie over u verzamelen om de manier waarop u door onze digitale eigenschappen navigeert te verbeteren, de prestaties van onze digitale eigenschappen te verbeteren en uw ervaring op onze digitale eigendommen aan te passen, evenals voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden.


Kijk voor meer informatie op ons cookiebeleid.

 

We zullen uw e-mailadres of andere persoonlijke gegevens niet delen met online advertentiebedrijven of advertentienetwerken zonder uw toestemming.

 

Via onze diensten en digitale eigenschappen (inclusief de websites en apps die onze diensten implementeren) kunnen we advertenties aanbieden die ook op u kunnen worden afgestemd, zoals advertenties die zijn gebaseerd op uw recente surfgedrag op verschillende websites, browsers of apparaten.

Om u deze advertenties te kunnen aanbieden, kunnen we cookies en/of JavaScript- en/of webtags (inclusief onzichtbare GIF's) en/of lokale HTML5-opslag en/of andere technologieën gebruiken. We kunnen ook een beroep doen op derden, zoals netwerkadverteerders, die derden zijn die advertenties weergeven op basis van uw bezoeken aan websites, om u gerichte advertenties te tonen. Externe aanbieders van advertentienetwerken, adverteerders, sponsors en/of verkeersmeetdiensten kunnen ook cookies en/of JavaScript- en/of Webtags (inclusief onzichtbare GIF's) en/of Flash LSOs en/of andere technologieën gebruiken om de effectiviteit van hun advertenties te meten en advertentie-inhoud voor u aan te passen. Deze cookies en andere technologieën van derden vallen onder het specifieke privacybeleid van elke derde partij, niet onder deze.

 

Waar de informatie wordt opgeslagen

Niet-persoonlijke informatie

Hou er rekening mee dat onze bedrijven, evenals de partners en dienstverleners die we vertrouwen, zich over de hele wereld bevinden. Alle niet-persoonlijke informatie die we verzamelen wordt opgeslagen en verwerkt in verschillende rechtsgebieden over de hele wereld voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

 

 

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke informatie kan worden bewaard, verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten van Amerika, Ierland, Japan, Israël en andere rechtsgebieden indien nodig voor de juiste levering van onze diensten en/of indien vereist door de wet (zoals hieronder nader wordt uitgelegd).

 


Hoe lang wordt de informatie bewaard

Hou er rekening mee dat we de informatie die we verzamelen zo lang bewaren als nodig is om de Diensten te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke of contractuele verplichtingen jegens u, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

We kunnen onvolledige of onjuiste informatie te allen tijde en naar eigen inzicht corrigeren, invullen of verwijderen.

 

Hoe Wix informatie beschermt

De hostingservice van onze website biedt ons het online platform waarmee we u de Service kunnen bieden. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, database of algemene toepassingen van onze hostingprovider. Het slaat uw informatie op beveiligde servers achter een firewall en biedt veilige HTTPS-toegang tot de meeste van zijn diensten


 

Alle gateways voor directe betalingen die worden aangeboden door de gastheer van onze digitale eigenschappen en die we gebruiken, voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamenlijke inspanning is van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten zorgen voor een veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners, inclusief fysieke, elektronische en procedurele maatregelen.

 

Welke inspanningen ook worden geleverd en welke acties we ook ondernemen en door onze gastheer, we kunnen de absolute bescherming en veiligheid van de informatie die u downloadt, publiceert of anderszins met ons of iemand anders deelt, niet garanderen.

We raden u aan sterke wachtwoorden in te stellen en te voorkomen dat u ons of iemand gevoelige informatie verstrekt waarvan u denkt dat deze aanzienlijke of onherstelbare schade kan veroorzaken. Bovendien, als e-mails en instant messages niet worden herkend als veilige vormen van communicatie, vragen we u om, en moedigen u aan om gevoelige informatie via deze methoden niet te delen.

 

Minderjarigen

 

We behouden ons het recht voor om te allen tijde een bewijs van leeftijd aan te vragen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen gebruik maken van onze diensten. Als we ontdekken dat een persoon die de meerderjarigheid niet heeft bereikt, onze diensten gebruikt, kunnen we de toegang van die gebruiker tot onze website verbieden en blokkeren en alle informatie verwijderen die bij ons over die gebruiker is opgeslagen. Als je reden hebt om aan te nemen dat een minderjarige informatie met ons heeft gedeeld, neem dan contact met ons op, zoals hieronder te zien is.

 

Kinderen kunnen onze website gebruiken, maar kinderen die toegang willen tot bepaalde functies moeten mogelijk bepaalde informatie verstrekken. Sommige informatie, zoals die verzameld door cookies, webtags en soortgelijke technologieën, kan automatisch worden verzameld. Als we bewust informatie verzamelen, gebruiken of openbaar maken die over een kind is verzameld, zullen we de ouders informeren en hun toestemming vragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij stellen niet voor dat een kind deelneemt aan een online activiteit op het verstrekken van meer contactgegevens van dat kind dan redelijkerwijs noodzakelijk is om aan die activiteit deel te nemen. We gebruiken de informatie die we verzamelen op basis van de diensten die het kind heeft gevraagd.

We kunnen ook de contactgegevens van een ouder gebruiken om met hen te communiceren over de activiteiten van hun kind op de Services. Ouders kunnen de informatie die we over hun kind hebben verzameld bekijken, weigeren ons meer informatie van hun kind te verzamelen en vragen om informatie die we hebben verzameld uit onze administratie te verwijderen.

Neem contact met ons op om informatie over uw kind te bekijken, bij te werken of te verwijderen.   Om uw kind te beschermen, kunnen we u vragen om ons een bewijs van uw identiteit te geven. We kunnen u de toegang ontzeggen als we geloven dat er enige twijfel is over uw identiteit.

Hou er rekening mee dat bepaalde informatie niet kan worden verwijderd vanwege andere wettelijke verplichtingen.

 

We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn gedefinieerd, als:

  • Het gebruik van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen om een contract met u aan te gaan (bijvoorbeeld om u de Diensten te leveren of om ons onze klanten of technische bijstand te verlenen)

  • We zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens te gebruiken om te voldoen aan een relevante wettelijke of regelgevende verplichting

  • Het is noodzakelijk dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor onze legitieme belangen als bedrijf, op voorwaarde dat deze te allen tijde evenredig en respectvol worden gebruikt voor uw privacyrechten.

 

Als u in de EU woont, kanu:

  • De bevestiging vragendat persoonlijke informatie over u wordt verwerkt of niet, en toegang tot de persoonlijke informatie die we over u opslaan, evenals wat aanvullende informatie

  • Het verzoek indienen om persoonlijke informatie te ontvangen die u rechtstreeks aan ons verstrekt op vrijwillige basis in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat

  • De vraag indienen tot de correctie van uw persoonlijke gegevens die onder onze controle staan

  • De verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen

  • Verzet aantekenen tegen de behandeling van persoonsgegevens door ons

  • Verzoek indienen tot de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens door ons

  • Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

 

Hou er echter rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn en kunnen worden onderworpen aan onze eigen legitieme belangen of wettelijke vereisten. Als u algemene vragen heeft over de persoonlijke gegevens die we verzamelen en hoe we deze gebruiken, neem dan contact met ons op zoals hieronder beschreven.

Als onderdeel van het beschikbaar stellen van Diensten aan onze gebruikers, kunnen we informatie overdragen aan gelieerde entiteiten of andere derden buiten de grenzen van uw land of jurisdictie naar andere landen of rechtsgebieden over de hele wereld. Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met de overdracht van uw gegevens buiten de EU.

Als u zich in de EU bevindt, kunnen uw persoonlijke gegevens alleen worden overgedragen naar locaties buiten de EU als we ervan overtuigd zijn dat er een adequaat of vergelijkbaar beschermingsniveau is om persoonlijke gegevens te beschermen. We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat we passende contractuele overeenkomsten hebben met onze derden om ervoor te zorgen dat er adequate waarborgen zijn, zodat de risico's van illegaal gebruik, wijziging, verwijdering, verlies of diefstal van uw persoonlijke gegevens tot een minimum worden beperkt en dat deze derden te allen tijde handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

CCPA-rechten voor uw gegevens

Als u een inwoner van Californië bent die de Services gebruikt, kan de California Consumer Privacy Act (de "CCAC Act") u het recht geven om toegang tot uw gegevens aan te vragen en te verwijderen.

Neem contact met ons op om uw recht op toegang tot uw gegevens uit te oefenen en te verwijderen.

Gebruikers van de Services die woonachtig zijn in Californië en jonger dan 18 jaar kunnen de verwijdering van alle inhoud die ze hebben gepubliceerd aanvragen en verkrijgen door ons een e-mail te sturen naar het onderstaande adres in de sectie 'Neem contact met ons op'.  Een dergelijk verzoek moet in uw e-mail worden gemarkeerd als 'Verwijderingsverzoek van Californië'. Elk verzoek moet een beschrijving geven van de inhoud die u wilt verwijderen en redelijkerwijs voldoende informatie om ons in staat te stellen die inhoud te vinden. We weigeren alle verwijderingsverzoeken  in Californië die niet correct zijn gemarkeerd of verzonden, en we kunnen mogelijk niet reageren als u niet de juiste informatie verstrekt. Houd er rekening mee dat uw verzoek geen volledige of volledige verwijdering van de betreffende inhoud garandeert. Documenten die u hebt gepubliceerd, kunnen bijvoorbeeld opnieuw worden gepubliceerd door een andere gebruiker of een derde partij.

 


Wijzigingen of updates van het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bekijken telkens wanneer dat nodig is, naar eigen inzicht, en de meest recente versie zal altijd op onze website worden geplaatst (zoals vermeld in de sectie 'Laatste beoordeling'). We raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. In het geval van belangrijke wijzigingen zullen we een bericht op onze website plaatsen om deze wijzigingen aan te kondigen.  Als u de Services blijft gebruiken na het melden van wijzigingen op onze website, vormt dit uw erkenning van en uw toestemming voor deze wijzigingen in het privacybeleid en uw overeenkomst om gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze wijzigingen.


Als u algemene vragen hebt over de diensten of de informatie die we over u verzamelen, of hoe we ze gebruiken, neem dan contact met ons op:

 

Optimal-Solutions

Knokstraat 22

9880 Poeke

info@optimal-solutions.be